四、客户维系策略

这是微博营销的第四种策略，很多企业曾经拥有很多的客户，或是接触过但未成 交的准客户。以往这些客户很大程度上都流失了。而通过微博，就可以让目标客 户加自己的微博，这样跟客户之间会有长期的联系感。 我知道一家淘宝店，通过微博经营他曾经的客户，每天分享一些好的资讯。然后 偶尔当他推出新产品、或是新促销的时候，就在微博上显示出来，常常都是一些 赠品营销，比如：曾经加本微博的朋友们，三天内购买本店某产品将会赠送 XXX， 因为该微博的粉丝大多之前跟该店有多联系，所以一旦有这类的促销，老用户转 化效果常常非常好。 我目前运用的就是客户维系策略，看我的微博上都是我目前的学员和准学员，我 给他们不断分享着一些网络营销的策略。并且经常采用一些手段，具体你可以看 我是怎么发送微博的，使我的微博粉丝每天在增加。 如果你是一家淘宝店，如果你是一位网商，如果你是一个餐厅、美容院等等，你 都可以通过微博去维系自己的客户。这样客户会感受到你的热情。 OK，微博营销的四大策略的分享就到这里。目前中国人使用微博的人数还不够 多（虽然注册量过亿，但实际使用量还只是几千万），总有一天，大部分人使用 微博像现在使用 QQ 一样（看看 QQ 面板现在已经植入了微博就知道微博会在未 来的影响力了），那时候，微博的潜力会更大，我相信未来的微博会是各大企业 的标配，大家都学会使用微博推广自己的公司产品。个人也会利用微博销售自己 的产品。 这里我再说一个案例：ZAPPOS，美国最大的鞋类销售商，被亚马逊以 8.5 亿美 金收购。他曾经对外公开过自己的网络营销策略主要两条： 1、SEO； 2、Twitter（全世界第一个微博，美国第一）